Garantie en klachten

Garantie

Ons streven is om een bestelling met zorg en aandacht  af te leveren. Heb je ondanks onze zorgvuldigheid een beschadigd, verkeerd of defect product ontvangen of ben je niet tevreden over het aangekochte product? Wij lossen het dan vlot voor jou op.

Wettelijk gezien ben je verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken mits de verzegeling niet is verbroken of het product is aangebroken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor vervanging.

Wij verzenden het nieuwe product kosteloos naar je toe! Voor een retourverzending behoort eerst schriftelijk contact met ons opgenomen te worden via het contactformulier of per mail.

Klachten

Het kan voorkomen dat iets niet geheel naar wens verloopt. Ons advies is om je klacht aan ons kenbaar te maken via support@huidinstituutkarin.nl